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Aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les questions les plus fréquentes sur la recherche, le contact avec un annonceur, votre compte et la publication d’un bien.

Recherche et annonces vérifiées

Que signifie le badge Vérifié ?

Notre équipe a appelé l’annonceur et contrôlé l’annonce selon une liste de questions fixe, et l’annonceur a confirmé que le bien est toujours disponible au cours des 30 derniers jours. Sans nouvelle confirmation, le badge disparaît, même si l’annonce était authentique.

Pourquoi une location affiche-t-elle un coût à la signature ?

En Algérie, le loyer se paie souvent plusieurs mois d’avance, plus une caution. Le loyer mensuel seul en dit peu : une location affiche donc ce que vous payez à la signature, le premier bloc de loyer et la caution. Si l’annonceur n’a pas indiqué la périodicité, aucun montant n’est affiché plutôt qu’une estimation.

Ce que vous payez à la signature
Pourquoi l’emplacement sur la carte est-il approximatif ?

L’annonceur peut garder l’adresse exacte privée jusqu’à la visite. La carte montre alors le secteur du bien, et l’adresse est donnée par l’annonceur.

Tous les prix sont-ils en dinars ?

Oui. Tous les prix sur Buyutkom sont en dinars algériens, écrits en entier. Une annonce marquée négociable est ouverte à une offre.

Contacter un annonceur

Comment contacter une agence ou un vendeur ?

Chaque annonce propose deux moyens : appeler, ou demander des informations par écrit. Une demande écrite ne demande pas de compte : vous indiquez votre nom et votre e-mail dans le formulaire.

Pourquoi faut-il un téléphone vérifié pour appeler un particulier ?

Le numéro d’un particulier n’est montré qu’à un compte connecté dont le mobile a été confirmé par SMS. Cela évite aux particuliers d’être appelés par n’importe qui. Les numéros d’agence sont publics et ne demandent aucune vérification.

Dois-je payer quelque chose avant une visite ?

Non. Ne versez jamais d’acompte, de frais de réservation ni de virement avant d’avoir visité le bien et rencontré la personne qui en a les clés.

Restez en sécurité

Votre compte

Ai-je besoin d’un compte ?

Pas pour chercher ni pour envoyer une demande écrite. Un compte permet d’enregistrer des biens, de recevoir des alertes, de faire une offre et de suivre vos demandes au même endroit.

Comment fonctionnent les alertes ?

Enregistrez une recherche et activez l’alerte : dès qu’une nouvelle annonce y correspond, vous recevez un e-mail, et une notification dans l’application. Chaque e-mail d’alerte contient un lien pour l’arrêter.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis votre compte, choisissez Supprimer mon compte. Le compte est fermé aussitôt et effacé après 30 jours. Vous reconnecter pendant ces 30 jours annule la suppression.

Publier votre propre bien

Puis-je publier mon bien sans agence ?

Oui. Un compte particulier peut publier un petit nombre d’annonces. Votre numéro de téléphone doit d’abord être vérifié, et chaque annonce est contrôlée par notre équipe avant sa mise en ligne.

Pourquoi mon annonce n’est-elle pas encore visible ?

Les nouvelles annonces sont relues avant publication, et une annonce doit compter au moins trois photos pour être approuvée. Si elle est refusée, vous voyez le motif et pouvez la corriger.

Agences et promoteurs

Comment mon agence rejoint-elle Buyutkom ?

Déposez une demande avec les informations de votre agence. Notre équipe l’examine ; une fois approuvée, le gérant reçoit un e-mail pour choisir son mot de passe, puis peut ajouter ses agences et son équipe.

Annoncer sur Buyutkom
Comment garder mes annonces vérifiées et en ligne ?

Confirmez qu’un bien est toujours disponible en un geste, ou tous à la fois. Nous vous le rappelons par e-mail après 14 et 21 jours sans confirmation.

Puis-je importer mon stock ?

Oui, depuis un fichier CSV, ou automatiquement depuis un flux publié par votre logiciel. Les deux mettent à jour vos annonces existantes sans créer de doublons.

Une autre question ?

Écrivez-nous, une personne vous répondra.

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