المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
أكثر الأسئلة شيوعًا عن البحث والتواصل مع المعلن وحسابك ونشر عقار.
البحث والإعلانات الموثَّقة
ماذا تعني شارة «موثَّق»؟
اتصل فريقنا بالمعلن وتحقق من الإعلان وفق قائمة أسئلة ثابتة، وأكّد المعلن أن العقار ما زال متاحًا خلال الثلاثين يومًا الأخيرة. إذا لم يتجدد هذا التأكيد تُزال الشارة، حتى لو كان الإعلان صحيحًا.
لماذا يظهر في إعلان الإيجار مبلغ يُدفع عند التوقيع؟
في الجزائر يُدفع الإيجار عادة عن عدة أشهر مقدّمًا، مع ضمان. الإيجار الشهري وحده لا يكفي، لذلك يُظهر إعلان الإيجار ما تدفعه عند التوقيع: أول دفعة من الإيجار والضمان. وإذا لم يحدد المعلن وتيرة الدفع فلا يظهر أي مبلغ بدل التخمين.
ما تدفعه يوم التوقيعلماذا الموقع على الخريطة تقريبي؟
قد يحتفظ المعلن بالعنوان الدقيق حتى المعاينة. تُظهر الخريطة حينها محيط العقار، ويقدّم المعلن العنوان.
هل كل الأسعار بالدينار؟
نعم. كل الأسعار على بيوتكم بالدينار الجزائري ومكتوبة كاملة. الإعلان الموسوم «قابل للتفاوض» مفتوح لتقديم عرض.
التواصل مع المعلن
كيف أتواصل مع وكالة أو بائع؟
في كل إعلان طريقتان: الاتصال، أو طلب المعلومات كتابيًا. الطلب الكتابي لا يحتاج إلى حساب، يكفي أن تكتب اسمك وبريدك في الاستمارة.
لماذا أحتاج إلى هاتف موثَّق للاتصال ببائع خاص؟
لا يظهر رقم البائع الخاص إلا لحساب مسجّل تأكّد رقم هاتفه المحمول برسالة نصية. هذا يحمي البائعين الخواص من اتصالات أيّ عابر. أرقام الوكالات علنية ولا تحتاج إلى أي تحقق.
هل أدفع شيئًا قبل المعاينة؟
لا. لا تدفع أبدًا عربونًا أو رسوم حجز أو تحويلًا قبل أن تعاين العقار وتلتقي بمن يملك مفاتيحه.
ابقَ في أمانحسابك
هل أحتاج إلى حساب؟
لا للبحث ولا لإرسال طلب كتابي. الحساب يتيح لك حفظ العقارات وتلقي التنبيهات وتقديم العروض ومتابعة طلباتك في مكان واحد.
كيف تعمل التنبيهات؟
احفظ بحثًا وفعّل التنبيه: عند نشر إعلان جديد يطابقه يصلك بريد إلكتروني وإشعار في التطبيق. في كل بريد تنبيه رابط لإيقافه.
كيف أحذف حسابي؟
من صفحة حسابك اختر «حذف حسابي». يُغلق الحساب فورًا ويُمحى بعد 30 يومًا، وتسجيل الدخول خلال هذه المدة يلغي الحذف.
نشر عقارك بنفسك
هل يمكنني نشر عقاري دون وكالة؟
نعم. يمكن للحساب الخاص نشر عدد محدود من الإعلانات. يجب أولًا توثيق رقم هاتفك، ويراجع فريقنا كل إعلان قبل نشره.
لماذا لا يظهر إعلاني بعد؟
تُراجَع الإعلانات الجديدة قبل نشرها، ويحتاج الإعلان إلى ثلاث صور على الأقل ليُقبل. إذا رُفض الإعلان ترى السبب ويمكنك تصحيحه.
الوكالات والمرقّون
كيف تنضم وكالتي إلى بيوتكم؟
قدّم طلبًا بمعلومات وكالتك. يراجع فريقنا الطلب، وبعد قبوله يتلقى المسيّر بريدًا لاختيار كلمة المرور، ثم يضيف فروعه وفريقه.
أعلِن على بيوتكمكيف أبقي إعلاناتي موثَّقة ومنشورة؟
أكّد أن العقار ما زال متاحًا بلمسة واحدة، أو أكّد كل الإعلانات دفعة واحدة. نذكّرك بالبريد بعد 14 و21 يومًا دون تأكيد.
هل يمكنني استيراد عقاراتي؟
نعم، من ملف CSV أو تلقائيًا من رابط ينشره برنامجك. كلاهما يحدّث إعلاناتك الموجودة دون تكرارها.
لديك سؤال آخر؟
راسلنا وسيجيبك شخص من فريقنا.